يازدهمين همايش حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان با حضور رحيمي، معاون اول احمدي‌نژاد و مهدي غضنفري، وزير صنعت، معدن و تجارت برگزار شد. در اين مراسم رحيمي بر تشكيل مثلث حمايت از مصرف‌كننده تاكيد كرد. وي اظهار داشت: امروز واقعيت جامعه اين است كه اگر انجمن‌های دولت و تعزيزات نباشند در حلقه توليد‌كنندگان و مصرف‌كنندگان كساني هستند كه به هر غارتي دست ‌مي‌زنند.  وي افزود: يكي از جايگاه‌هايي كه موجب مهار اسب شيطاني سركشان ‌مي‌شود انجمن حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان است.

 

 

رحيمي گفت: براي جلوگيري از توليد جنس بي‌كيفيت بايد كاري كرد و آنچه كه تاكنون شده كافي نيست. وي ادامه داد: اتفاقاتي كه در روزهاي اخير رخ داد و بانك مركزي و نفت مان را تحريم كردند بايد بدانند كه بانك مركزي براي مردم است و تنها هيئت دولت را جابه‌جا نمي‌كند بلكه تجار و مردم را نيز جابه‌جا ‌مي‌كند. رحيمي با اشاره به شناسنامه‌دار شدن كالا گفت: در حلقه توزيع بايد حقوق مصرف ‌كننده را در نظر گرفت چرا كه آنها معمولا قشري با درآمد ثابت هستند.  رحيمي گفت: با گران شدن كالا ظلم و تعدي به كارمند و كارگري ‌مي‌شود كه بايد آن را تحمل كند.

 

وي ادامه داد: زماني كه قيمت دلار و سكه بالا رفت اين فشار از جيب مصرف‌كننده تامين شد. رحيمي گفت: انجمن ملي كه از درون مردم جوشيده از مصرف‌كننده حمايت ‌مي‌كند و امروز مثلثي از دولت و انجمن و مصرف‌كننده بايد تشكيل شود. وي با اشاره به نزديك شدن به عيد اظهار داشت: در حال حاضر بهترين نوع مركبات برنج‌، مرغ، روغن و ساير مايحتاج مردم در انبارها ذخيره شده است.

 

رحيمي ادامه داد: زماني كه انجمن حمايت حقوق از مصرف‌كنندگان اعلام ‌مي‌كند كالاي خاصي را خريداري نكنيد مردم بايد بپذيرند كه آن كالا را نخرند‌.  وي گفت: بايد پذيرفت كه فشارها زياد شده و غربي‌ها ايران را تحريم كردند اما زماني كه در هند سيل ‌مي‌آيد و مزارع برنج آنها آسيب ‌مي‌بيند نبايد در كشورما برنج گران شود و ما بايد از كارگري كه صبح تا غروب كار ‌مي‌كند حمايت كنيم. وي اظهارداشت: اجناسي كه هم‌اكنون در بازار است با ارز 1600 توماني خريد نشده است بلكه با ارز 1050 توماني خريداري شده است.

 

بنابراين اگر كسي به بهانه گراني ارز اجناس از قبل خريداري شده را به قيمت بالاتري بفروشد مال حرام وارد زندگي خود كرده است. وي در خاتمه گفت: با وجود تمامي تهديدها امسال 5/6 درصد واردات ما نسبت به سال گذشته تغيير يافته و صادرات غير نفتي مان به مرز 43 ميليارد رسيده است و ما با بيش از 150 كشور در جهان مبادلات انجام ‌مي‌دهيم.

 

تاثير سطح رضايت مردم

مهدي غضنفري، وزير صنعت‌، معدن و تجارت نيز در اين همايش گفت: رضايت مشتري در توليد و صادرات تاثير مستقيم دارد. غضنفري اظهار داشت: حداقل‌هاي حقوق مصرف‌كنندگان شامل 7 آيتم است كالاي سالم و كيفي، استاندارد، حق داشتن اطلاعات و آموزش‌، رويت نمونه‌، حق طرح شكايت، حق داشتن حمايت دولت‌، حق دريافت خسارت و حق پس از خدمات فروش. وي با اشاره به نگاه ديني به حقوق مصرف‌كنندگان ادامه داد:

 

در دين اسلام نيز به كرات در آيات مختلف درباره گناه كم فروشي تاكيد شده و اگر همه حركات ما در مسير خدا باشد همه ذرات عالم به ما كمك ‌مي‌كند. وزير صنعت‌، معدن و تجارت گفت‌: سه شرط بنگاهي، ملي‌، مياني بايد ارتباط سيستماتيك با يكديگر داشته باشند‌. وي رضايت مشتري را بر توليد و صادرات موثر دانست و افزود: مدافع واقعي توليد كسي است كه بر حقوق مصرف‌كنندگان تاكيد كند يعني چه كالايي با چه كيفيتي در بازار توليد شود كه بايد اين اطلاعات از بازار به سمت بنگاه و بالعكس مبادله شود.

 

الگو‌گيري از تقدير‌شدگان

غضنفري گفت: هر ساله شركت‌‌هايي كه موفق ‌مي‌شوند در توليد خود حمايت از مصرف‌كنندگان مد نظر قرار ‌مي‌دهند و موجب اشتغال و سرمايه‌گذاري ‌مي‌شوند، به عنوان برتر انتخاب ‌مي‌شوند‌. وي افزود: همواره در خلال سال متخلفين جريمه ‌مي‌شوند و تنها در يك روز از سال از آنهايي كه عملكرد خوبي داشتند و مصرف‌كنندگان از محصولاتشان راضي بودند تقدير ‌مي‌شود كه اميدواريم ديگران نيز آنها را الگوي خود قرار دهد.

 

 

< قبلی		بعدی >